Comment faire une remarque à son collègue

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MDS-IconeComment faire remarquer à collègue son écart à une règle de sécurité?

Vous avez constaté un écart manifeste à une règle de sécurité. Et vous devez en parler à votre collègue, mais comment s’y prendre?

Une situation concrète :

Votre collègue descend de la cabine de sa pelleteuse en sautant, et sans utiliser le marche pied. Et ce n’est pas la 1ère fois que vous le voyez faire…

À travers cette rubrique, je vous propose quelques conseils pour réagir dans des situations courantes,cropped-AC_20152.png mais pas toujours faciles. Il s’agit bien sur de conseils pratiques, et non pas d’une vérité absolue. Votre réalité sera toujours un cas particulier, mais en vous inspirant de ces différentes techniques, je suis convaincu que vous saurez faire la différence !

• Restez direct, authentique, et évitez les propos accusateurs.7352441_s

Le but est de renvoyer la personne à ses responsabilités, sans engager de propos accusateurs.

Confrontez avec bienveillance votre collègue face à la réalité des faits. Dans la grande majorité des cas, il vous en sera reconnaissant.

 

• Allez de l’avant, et faites confiance à l’autre.

Nous sommes trop souvent hésitant, en imaginant comment l’autre pourrait réagir. (Que va-t-il penser de moi ? Et s’il le prend mal ? Comment bien dire la chose ?) Et à force de vous faire des idées, vous ne faites jamais rien ! Pire, vous vous trouvez toutes les bonnes raisons pour ne rien dire… (On n’a pas le temps, je verrai la prochaine fois, il ne comprendra pas, je ne suis pas son chef, il sait ce qu’il a à faire,…)

Et un jour l’accident arrivera, et vous regretterez ! La seule bonne position, qui aidera tout le monde (vous, lui et les autres), c’est d’oser dire à votre collègue. Vous lui devez ça. Vous vous devez ça !

Alors cessez d’imaginer ce que l’autre va faire ou dire, car vous n’en savez rien. Dépassez vos apriori et allez lui faire remarquer son écart à la règle de sécurité. Et faites confiance à l’autre.

• Ne cherchez pas à le convaincre.

Ne cherchez pas à avoir raison à tout prix. Votre seule intervention suffit pour éveiller sa vigilance sur le sujet. Il fera son propre chemin, et assumera sa responsabilité. Donc lâchez prise très vite. Vous avez déjà très bien fait !

Lui dire suffit, ne cherchez pas à le convaincre.

 

1Ce que vous pouvez dire :

« J’ai remarqué que tu n’utilisais jamais le marche pied… »

« Te rends tu compte que tu descends systématiquement en sautant ? »

« Puis-je te dire quelque chose sur tes gestes sécurité? »

« Quelqu’un t’a-t-il déjà fait remarqué que… ?»

2Ce qu’il faut éviter

Évitez les formules de jugement négatif: « C’est nul, c’est pas bien, c’est du n’importe quoi… »

Et encore moins le « maître d’école » : « Tu dois faire de gros efforts… »

 

 

En cas de désaccord:

« C’est un avis, que je peux comprendre, pour ma part j’en ai un autre… »

« Je te demande juste de réfléchir à mon point de vue. »

 

 

 

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One Response

  1. Je partage cette page sur les conseils du préventeur.
    Ça peut aider beaucoup de personnes.

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